يقدم أحدث برنامج ثابت لسلسلة P‑Series من Yeastar، الصادر في يوليو 2025، ميزات متقدمة لتحسين تجربة الاتصالات الهاتفية للشركات. فمن خلال مصمم تدفقات مرئي، وتحويل ذكي للنص إلى كلام، ونسخ تلقائي للرسائل الصوتية، يمهد هذا التحديث الطريق لاتصالات أعمال أكثر سلاسة وذكاءً.
مصمم التدفقات المدمج في PBX
يتيح مصمم التدفقات (CFD) إنشاء مسارات للمكالمات الواردة دون كتابة تعليمات برمجية، باستخدام واجهة سحب وإفلات سهلة. ويمكن للمستخدمين دمج كتل محددة مسبقًا وشروط وحلقات ومتغيرات لتصميم تدفقات معقدة، مع حماية المعلومات الحساسة عبر مكونات المصادقة.
ميزات تحويل النص إلى كلام (TTS)
يحوّل تحويل النص إلى كلام النص فورًا إلى صوت طبيعي لاستخدامه في قوائم IVR ومكالمات التنبيه وتذكيرات المواعيد ورسائل الترحيب. ويمكن ضبط معدل الكلام ومستوى الصوت وطبقته في الوقت الفعلي، ومعاينة الصوت قبل النشر.
النسخ التلقائي للرسائل الصوتية
تُحوّل الرسائل الصوتية الآن إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتُعرض مباشرةً في قائمة الرسائل. ويمكن للمستخدمين تحرير النص ومزامنته عبر أجهزة Linkus وإعادة توجيهه بالبريد الإلكتروني، مع تجنب التعارض مع ميزة إرسال الرسائل الصوتية بالبريد الإلكتروني.
تحسينات قوائم الانتظار
تستفيد قوائم الانتظار من إدارة محسّنة: العودة تلقائيًا إلى آخر قائمة انتظار، ومزامنة حالات الوكلاء، ودمج المكالمات الواردة من المتصل نفسه لتجنب التكرار.
التصفية التلقائية للأرقام
تزيل وظيفة التصفية الأحرف الخاصة من الأرقام المُدخلة، مما يضمن الاتصال الصحيح أيًا كان التنسيق الأصلي (CRM، LDAP، إلخ).
تحسينات إضافية
يدعم Cloud Edition التهيئة التلقائية لهواتف Cisco SPA، بينما تتيح نسخة Software/Appliance التهيئة عن بُعد. وتشمل الإضافات الأخرى إدارة رموز الميزات لقوائم الانتظار، وتعديل تحويل المكالمات، وتحرير قوالب البريد الإلكتروني بتنسيق HTML، وحذف جهات الاتصال بالجملة.
سجل التحديثات الأخيرة
منذ ديسمبر 2024، قدمت Yeastar تكاملات CRM وخيارات لتخصيص الحضور وعمليات ترحيل من S-Series إلى P-Series، إلى جانب تحسينات أخرى كثيرة، مما يُظهر التزامًا مستمرًا بالابتكار.
جرّب الميزات الجديدة
حدّث البرنامج الثابت عبر بوابة الإدارة واستفد من الفترة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا لاستكشاف إمكانات P-Series.
يدعم فريق Yeastar الشركات ومتكاملي الأنظمة في دراسة احتياجاتهم واختيار البنية وإعداد عملية النشر.
