Le 14 janvier 2025, Yeastar, leader mondial des solutions de Unified Communications, a annoncé le lancement d’un module de gestion hôtelière intégré à son système téléphonique P‑Series. Ce module, conçu pour les hôtels de petite et moyenne taille, combine communications hôtelières et gestion de propriété légère afin de rationaliser les opérations quotidiennes et d’améliorer la satisfaction des clients.
Le module propose une suite complète de fonctionnalités dédiées : affectation des chambres, en‑registrements et départs, mises à jour de ménage, appels de réveil, transferts de chambre, facturation de services, et bien d’autres tâches administratives accessibles en quelques clics via une interface unifiée. Le back‑office inclut également un statut de chambre personnalisé, une classe de service, l’historique du séjour, la comptabilité des appels et des factures de marque.
Cette solution s’adresse aux hôtels à petite échelle qui souhaitent réduire les coûts liés aux systèmes de gestion de propriété traditionnels. En regroupant services, gestion de chambre et communications dans un seul système, le module simplifie la formation du personnel et augmente l’efficacité opérationnelle, contribuant ainsi à une meilleure expérience client.
Pour approfondir, Yeastar organisera un webinaire le mardi 21 janvier 2025 à 9 h (GMT+0) sur sa chaîne YouTube, intitulé « Empowering Small Hotels with P‑Series ». Le live comprendra une démonstration produit, une session de questions/réponses et un échange direct avec l’équipe Yeastar.
Les avantages clés du P‑Series pour l’hôtellerie comprennent : • Unification de toutes les capacités UC pérennes (PBX, centre d’appel, chat en direct, SMS, messagerie omnicanale, clients Linkus UC, etc.) • Module de gestion hôtelière intégré pour une gestion légère • Compatibilité avec une large gamme d’intégrations PMS, y compris Oracle Hospitality Opera • Provisionnement automatique de plus de 400 modèles de téléphones d’hôtel populaires • Déploiement simple et excellente compatibilité dans divers environnements hôteliers.
« L’ajout du module de gestion hôtelière à notre système P‑Series souligne l’engagement de Yeastar à fournir des solutions de communication à valeur ajoutée, » déclare Arya Zhou, responsable des ventes mondiales de Yeastar. « Alors que les hôtels cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle et l’expérience client, notre solution tout‑en‑un offre les outils nécessaires pour réussir sur un marché concurrentiel. »
L’équipe Yeastar accompagne les entreprises et intégrateurs dans l’étude de leur besoin, le choix de l’architecture et la préparation du déploiement.