La dernière mise à jour du firmware P‑Series, la version V24.1 GA, est désormais disponible pour production après les phases Alpha et Beta. Elle apporte une série d’optimisations destinées à renforcer la communication d’équipe et l’intégration avec les écosystèmes existants. Ce texte vous présente les principales nouveautés et vous guide pour mettre à jour votre système.
Logs de file d’attente avec prise en compte des appels acceptés
Avec V24.1, la visibilité sur les appels en file d’attente s’étend à la synchronisation des logs d’appels acceptés. Les gestionnaires et les membres de l’équipe peuvent désormais voir exactement qui a traité chaque appel, y compris les appels entrants, acceptés et manqués. Cela offre une traçabilité complète et permet aux responsables de filtrer, rappeler ou marquer les appels pour un suivi efficace.
Synchronisation des avatars Microsoft AD
La fonction de synchronisation des photos de profil Microsoft AD a été ajoutée. Les avatars des utilisateurs sont désormais automatiquement synchronisés vers les extensions PBX, assurant une apparence professionnelle et cohérente. Les administrateurs peuvent contrôler les autorisations de synchronisation, tandis que les utilisateurs autorisés peuvent personnaliser leur profil via le client Linkus UC.
Transfert « Send Busy »
Le mécanisme de transfert d’appel intègre désormais une destination dédiée « Send Busy ». Lorsqu’une ligne est occupée, les appels entrants sont automatiquement dirigés vers une destination « Hang Up » avec le code 486, signalant immédiatement un état occupé au correspondant et évitant les temps d’attente inutiles.
Optimisations supplémentaires
V24.1 introduit plusieurs améliorations : prise en charge OAuth2 PKCE pour les intégrations CRM personnalisées, réaffectation omnicanale des sessions, création de nouvelles sessions même en présence d’une session active, prise en charge des destinations internes et externes dans les en-têtes Refer‑to, et amélioration de l’auto‑configuration des téléphones Yealink IP via fichiers non chiffrés. Le support du proxy sur site est également disponible pour la version Cloud Edition.
Modèles de téléphones nouvellement supportés
Depuis le 16 avril jusqu’au 14 mai, de nouveaux modèles de téléphones sont compatibles : Atcom A10W, Alcatel ALE‑2 et ALE‑3, ainsi que Yealink SIP‑W90DM. Consultez la liste d’auto‑configuration pour plus de 500 modèles IP.
Guides de configuration des nouvelles fonctionnalités
Des instructions détaillées sont disponibles pour configurer les logs de file d’attente, la synchronisation d’avatars AD et le transfert « Send Busy ».
Dernières versions finales
Les mises à jour récentes incluent l’AI Receptionist, le Custom Call Report, le Call Flow Designer, l’Advanced CDR, le Dark Mode, le One‑Touch Call Park, le Call Follow‑Up via Email, la solution STIR/SHAKEN intégrée, l’intégration Red Hat SSO, l’Omnichannel Message API, l’accès bulk PBX API, entre autres.
L’équipe Yeastar accompagne les entreprises et intégrateurs dans l’étude de leur besoin, le choix de l’architecture et la préparation du déploiement.
