Le dernier update du PBX P‑Series de Yeastar apporte des améliorations majeures pour simplifier la gestion des appels et renforcer le suivi post‑appel. Ces nouvelles fonctionnalités, disponibles dès décembre 2025, visent à réduire les frictions quotidiennes et à offrir une expérience utilisateur plus fluide.
Parking d’appel à un clic
Les utilisateurs peuvent désormais mettre un appel en attente en un seul clic depuis l’écran d’appel, sans avoir à composer de code. Le choix d’un créneau attribué automatiquement ou d’une extension spécifique est possible, et cette option est disponible sur tous les clients Linkus (Desktop, Web, Mobile), l’extension Chrome Linkus et les intégrations Microsoft Teams et Dynamics 365.
Suivi d’appel par e‑mail
Le PBX permet d’ouvrir immédiatement le client e‑mail par défaut (Outlook Web, Gmail, Yahoo) avec un modèle pré‑rempli grâce au protocole Mailto. Un seul clic suffit pour envoyer les détails de l’appel—contact, résumé, notes et variables personnalisées—aux collègues ou clients, assurant un suivi sans perte d’information.
Avantages pour les utilisateurs
En un clic, les utilisateurs envoient des e‑mails sans copier manuellement, maintiennent une communication fluide et réduisent le risque d’oublier des détails essentiels, favorisant un flux de travail plus professionnel.
Avantages pour les administrateurs
Les admins peuvent créer des modèles d’e‑mail standardisés, garantir le suivi des appels importants et conserver un historique traçable pour la responsabilité et la conformité.
Modèles d’e‑mail adaptables
Des modèles prédéfinis sont disponibles pour les rapports d’action d’appel, le suivi des clients VIP, les SLA, les alertes de seuils, et les notifications. Les admins peuvent personnaliser ou créer de nouveaux modèles via le guide de configuration.
Panneau d’appels actifs pour les admins
Un nouveau panneau dans l’interface de gestion offre une visibilité en temps réel sur les appels en cours. Les super‑admins peuvent suivre l’état, gérer le déroulement et raccrocher directement depuis le panneau, évitant ainsi de basculer vers le client d’extension.
Optimisations supplémentaires
Amélioration de l’archivage distant avec des rapports détaillés, prise en charge de la lecture et du téléchargement des enregistrements, et nouvelles règles de nettoyage. Le PBX supporte désormais SharePoint et des plateformes S3‑compatibles (Wasabi, Backblaze B2, etc.). En outre, la connexion SSO est désormais la seule option de connexion dans certains pays, compatible avec Microsoft Entra ID, AD, Google Workspace et Red Hat. Le support de la langue suédoise est également ajouté.
Nouveaux modèles d’appareils téléphoniques
À partir du 15 octobre, le PBX prend en charge le modèle Gigaset N770 IP PRO. La liste d’auto‑configuration inclut plus de 500 téléphones IP.
Guides de configuration des nouvelles fonctionnalités
Des instructions pas à pas sont disponibles pour le Parking d’appel à un clic, le suivi d’appel par e‑mail et le panneau d’appels actifs, afin de faciliter la mise en œuvre.
Mise à jour et essai gratuit
Les administrateurs peuvent mettre à jour le firmware via le portail de gestion, tandis que les nouveaux utilisateurs peuvent lancer un essai gratuit de 30 jours pour découvrir les nouveautés.
L’équipe Yeastar accompagne les entreprises et intégrateurs dans l’étude de leur besoin, le choix de l’architecture et la préparation du déploiement.
