يجلب أحدث تحديث من Yeastar لـ PBX P‑Series تحسينات رئيسية لتبسيط إدارة المكالمات وتعزيز المتابعة بعد المكالمة. وتهدف هذه الميزات الجديدة، المتاحة اعتبارًا من ديسمبر 2025، إلى تقليل الصعوبات اليومية وتوفير تجربة استخدام أكثر سلاسة.
إيقاف المكالمات بنقرة واحدة
يمكن للمستخدمين الآن تعليق المكالمة بنقرة واحدة من شاشة المكالمة، دون الحاجة إلى طلب رمز. ويمكنهم اختيار موقف يُعيّن تلقائيًا أو تحويلة محددة. ويتوفر هذا الخيار على جميع عملاء Linkus (Desktop, Web, Mobile)، وإضافة Linkus لمتصفح Chrome، وعمليات التكامل مع Microsoft Teams وDynamics 365.
متابعة المكالمات عبر البريد الإلكتروني
يتيح PBX فتح عميل البريد الإلكتروني الافتراضي فورًا (Outlook Web, Gmail, Yahoo) مع قالب مُعبأ مسبقًا باستخدام بروتوكول Mailto. وبنقرة واحدة، يمكن إرسال تفاصيل المكالمة—جهة الاتصال والملخص والملاحظات والمتغيرات المخصصة—إلى الزملاء أو العملاء، بما يضمن متابعة لا تفقد أي معلومات.
فوائد للمستخدمين
بنقرة واحدة، يرسل المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني دون نسخ يدوي، ويحافظون على سلاسة التواصل، ويقللون احتمال نسيان التفاصيل الأساسية، مما يدعم سير عمل أكثر احترافية.
فوائد للمسؤولين
يمكن للمسؤولين إنشاء قوالب بريد إلكتروني موحدة، وضمان متابعة المكالمات المهمة، والاحتفاظ بسجل قابل للتتبع للمساءلة والامتثال.
قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص
تتوفر قوالب محددة مسبقًا لتقارير إجراءات المكالمات، ومتابعة عملاء VIP، واتفاقيات SLA، وتنبيهات الحدود، والإشعارات. ويمكن للمسؤولين تخصيص القوالب أو إنشاء قوالب جديدة باستخدام دليل الإعداد.
لوحة المكالمات النشطة للمسؤولين
توفر لوحة جديدة في واجهة الإدارة رؤية فورية للمكالمات الجارية. ويمكن للمسؤولين الفائقين متابعة الحالة وإدارة سير المكالمات وإنهاء المكالمات مباشرةً من اللوحة، دون الحاجة إلى الانتقال إلى عميل التحويلة.
تحسينات إضافية
تحسينات على الأرشفة عن بُعد تشمل تقارير مفصلة، ودعم تشغيل التسجيلات وتنزيلها، وقواعد جديدة للتنظيف. يدعم PBX الآن SharePoint والمنصات المتوافقة مع S3 (Wasabi, Backblaze B2, etc.). إضافةً إلى ذلك، أصبح تسجيل الدخول عبر SSO خيار تسجيل الدخول الوحيد في بعض البلدان، وهو متوافق مع Microsoft Entra ID وAD وGoogle Workspace وRed Hat. كما أُضيف دعم اللغة السويدية.
طرازات هواتف جديدة
اعتبارًا من 15 أكتوبر، يدعم PBX طراز Gigaset N770 IP PRO. وتشمل قائمة الإعداد التلقائي أكثر من 500 هاتف IP.
أدلة إعداد الميزات الجديدة
تتوفر إرشادات خطوة بخطوة لإيقاف المكالمات بنقرة واحدة، ومتابعة المكالمات عبر البريد الإلكتروني، ولوحة المكالمات النشطة، لتسهيل التنفيذ.
التحديث والتجربة المجانية
يمكن للمسؤولين تحديث البرنامج الثابت عبر بوابة الإدارة، بينما يمكن للمستخدمين الجدد بدء تجربة مجانية لمدة 30 يومًا لاكتشاف الميزات الجديدة.
يدعم فريق Yeastar الشركات ومتكاملي الأنظمة في دراسة احتياجاتهم واختيار البنية وإعداد عملية النشر.
