Yeastar poursuit son ambition d’intégrer l’intelligence artificielle dans les communications d’entreprise. La dernière version de la PBX P‑Series apporte une API omnicanale, un moteur Text‑to‑Speech (TTS) plus naturel et de nouvelles optimisations. Du côté de Yeastar Central Management (YCM), les fournisseurs de services bénéficient désormais d’une téléchargeabilité de CDR par lots et d’un accès bulk aux APIs PBX, simplifiant la gestion et la facturation à grande échelle.
API Omnicanal de la PBX
La PBX devient un hub central qui transmet les données de session (identifiant, expéditeur, destinataire, type de message, etc.) vers des plateformes tierces. Cette intégration permet l’utilisation de chatbots, d’outils d’analyse de sentiment et de workflows automatisés pour les réponses.
TTS plus naturel
Le moteur TTS de la P‑Series exploite désormais le modèle AWS Polly Neural TTS, offrant des voix plus expressives et proches de l’humain. Les variables TTS sont disponibles dans le Call Flow Designer, permettant la création de services vocaux dynamiques et contextuels.
Optimisations supplémentaires
Intégration TAPI améliorée pour le clic‑to‑call via le client Linkus PC, prise en charge multi‑utilisateur et reconnexion automatique. En outre, il est possible d’envoyer instantanément un appel entrant vers la boîte vocale d’un seul clic (hors iOS).
Modèles d’appareils téléphoniques pris en charge
À partir du 9 septembre, les modèles Gigaset C530 IP, COMFORT 5xx IP, Snom D810, HD331 et Fanvil H1‑2 sont désormais compatibles avec l’auto‑provisionnement.
Mises à jour YCM pour distributeurs
YCM introduit deux nouvelles fonctionnalités majeures pour la gestion centralisée des PBX Cloud : le téléchargement de CDR par lots et l’accès bulk aux APIs PBX.
Téléchargement de CDR par lots
Les tâches de téléchargement peuvent être créées selon la période, le type de communication ou des champs spécifiques, puis suivies dans un journal centralisé. Les fichiers sont stockés dans le dépôt de fichiers, facilitant la facturation et l’analyse d’utilisation.
Accès bulk aux APIs PBX
YCM permet désormais d’obtenir, sans connexion individuelle, des ressources clés comme les extensions, groupes, contacts et routage d’appels, simplifiant l’intégration avec les systèmes de gestion internes.
Événement Yeastar Day 2025 Virtual
Le plus grand événement numérique de Yeastar se tiendra le 22 octobre. Il présentera les avancées en IA, les centres de contact de nouvelle génération et d’autres innovations. Inscrivez‑vous pour participer et tenter le tirage au sort.
L’équipe Yeastar accompagne les entreprises et intégrateurs dans l’étude de leur besoin, le choix de l’architecture et la préparation du déploiement.
