تواصل Yeastar سعيها إلى دمج الذكاء الاصطناعي في اتصالات الأعمال. ويقدم أحدث إصدار من P‑Series PBX API متعدد القنوات ومحركًا أكثر طبيعية لتحويل النص إلى كلام (TTS) وتحسينات جديدة. وعلى صعيد Yeastar Central Management (YCM)، أصبح بإمكان مزودي الخدمات تنزيل CDR على دفعات والوصول بالجملة إلى APIs الخاصة بـ PBX، مما يسهّل الإدارة والفوترة على نطاق واسع.
API متعدد القنوات لـ PBX
يصبح PBX مركزًا محوريًا ينقل بيانات الجلسة (المعرّف والمرسل والمستلم ونوع الرسالة وما إلى ذلك) إلى منصات الجهات الخارجية. ويتيح هذا التكامل استخدام روبوتات المحادثة وأدوات تحليل المشاعر وسير عمل الردود الآلية.
TTS أكثر طبيعية
يستخدم محرك TTS في P‑Series الآن نموذج AWS Polly Neural TTS، لتوفير أصوات أكثر تعبيرًا وأقرب إلى الصوت البشري. تتوفر متغيرات TTS في Call Flow Designer، مما يتيح إنشاء خدمات صوتية ديناميكية ومراعية للسياق.
تحسينات إضافية
تحسين تكامل TAPI لإجراء المكالمات بالنقر عبر عميل Linkus PC، مع دعم تعدد المستخدمين وإعادة الاتصال تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحويل مكالمة واردة فورًا إلى البريد الصوتي بنقرة واحدة (باستثناء iOS).
طرازات الهواتف المدعومة
اعتبارًا من 9 سبتمبر، أصبحت طرازات Gigaset C530 IP وCOMFORT 5xx IP وSnom D810 وHD331 وFanvil H1‑2 متوافقة مع الإعداد التلقائي.
تحديثات YCM للموزعين
يقدم YCM ميزتين جديدتين رئيسيتين للإدارة المركزية لأنظمة Cloud PBX: تنزيل CDR على دفعات والوصول بالجملة إلى APIs الخاصة بـ PBX.
تنزيل CDR على دفعات
يمكن إنشاء مهام التنزيل حسب الفترة الزمنية أو نوع الاتصال أو حقول محددة، ثم تتبعها في سجل مركزي. وتُخزّن الملفات في مستودع الملفات، مما يسهّل الفوترة وتحليل الاستخدام.
الوصول بالجملة إلى APIs الخاصة بـ PBX
يتيح YCM الآن جلب موارد أساسية مثل التحويلات والمجموعات وجهات الاتصال وتوجيه المكالمات دون تسجيل دخول منفصل لكل منها، مما يسهّل التكامل مع أنظمة الإدارة الداخلية.
فعالية Yeastar Day 2025 الافتراضية
سيُقام أكبر حدث رقمي لـ Yeastar في 22 أكتوبر. وسيعرض أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي ومراكز الاتصال من الجيل التالي وابتكارات أخرى. سجّل للمشاركة ودخول السحب على الجوائز.
يدعم فريق Yeastar الشركات ومتكاملي الأنظمة في دراسة احتياجاتهم واختيار البنية وإعداد عملية النشر.
