Yeastar a publié la dernière mise à jour de la P‑Series en novembre 2024, apportant des améliorations majeures pour les utilisateurs quotidiens et les distributeurs. Entre les nouvelles options de messagerie, la réponse automatique, le support white‑label et les outils YCM, cette version facilite la gestion, la sécurité et la personnalisation des systèmes PBX.
Messagerie « Annonce uniquement »
La nouvelle fonction « Deny Leaving Messages » permet d’interrompre l’appel immédiatement après la présentation, idéale pour diffuser des annonces de fermeture ou d’urgence sans laisser de message.
Réponse automatique aux appels, pages et intercom
Les clients Linkus (Web, Desktop, Mobile) peuvent désormais répondre automatiquement aux appels entrants, ce qui accélère les notifications de masse dans les bâtiments ou organisations.
Temps de clôture partagé entre files d’attente
Les agents affectés à plusieurs files d’attente synchronisent leur pause après chaque appel, améliorant la transition entre les clients tout en restant dans la même file.
Optimisations quotidiennes
Gestion du temps d’attente, sélection optimisée du numéro sortant, synchronisation TAPI et amélioration de la gestion des files d’attente. Ces ajustements améliorent l’expérience utilisateur globale.
Gestion des tâches YCM pour PSE et PAE
Le module YCM Task supporte désormais les PBX Software et Appliance, permettant de planifier des tâches de provisionnement, mise à jour, sauvegarde et restauration en quelques clics. Les logs détaillés et le dépôt de fichiers centralisé simplifient la maintenance.
Login sans mot‑de‑passe pour la gestion à distance
Les distributeurs peuvent accéder aux PBX sans gérer de mot‑de‑passe grâce à un lien web temporaire chiffré, accélérant le support technique tout en renforçant la sécurité.
Support white‑label pour PSE
YCM propose désormais un modèle de white‑label pour le P‑Series Software, permettant de personnaliser logo, nom, page de connexion, messages d’accueil, signatures d’e‑mail et accords de confidentialité.
Historique des mises à jour récentes
Les versions précédentes ont introduit des intégrations Microsoft SQL, Zoho CRM, Teams, ainsi que des améliorations de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités avancées comme le routage basé sur les compétences et l’IVR avancé.
L’équipe Yeastar accompagne les entreprises et intégrateurs dans l’étude de leur besoin, le choix de l’architecture et la préparation du déploiement.
