أصدرت Yeastar أحدث تحديث لـ P-Series في نوفمبر 2024، مقدمةً تحسينات كبيرة للمستخدمين اليوميين والموزعين. وبفضل خيارات المراسلة الجديدة والرد التلقائي ودعم العلامة البيضاء وأدوات YCM، يسهّل هذا الإصدار إدارة أنظمة PBX وتأمينها وتخصيصها.
المراسلة بخيار «الإعلان فقط»
تتيح ميزة “Deny Leaving Messages” الجديدة إنهاء المكالمة فورًا بعد الإعلان، وهي مثالية لبث إعلانات الإغلاق أو الطوارئ دون السماح للمتصلين بترك رسالة.
الرد التلقائي على المكالمات والنداء الداخلي والاتصال الداخلي
يمكن لعملاء Linkus (Web, Desktop, Mobile) الآن الرد تلقائيًا على المكالمات الواردة، مما يسرّع الإشعارات الجماعية في المباني أو المؤسسات.
وقت إنهاء مشترك بين قوائم الانتظار
يزامن الوكلاء المعيّنون إلى قوائم انتظار متعددة استراحتهم بعد كل مكالمة، مما يحسّن الانتقال بين العملاء مع البقاء في قائمة الانتظار نفسها.
تحسينات يومية
إدارة وقت الانتظار، واختيار محسّن للرقم الصادر، ومزامنة TAPI، وتحسين إدارة قوائم الانتظار. تعزز هذه التعديلات تجربة المستخدم الإجمالية.
إدارة مهام YCM لـ PSE وPAE
تدعم وحدة YCM Task الآن PBX Software وAppliance، مما يتيح جدولة مهام التهيئة والتحديث والنسخ الاحتياطي والاستعادة ببضع نقرات. وتبسّط السجلات التفصيلية ومستودع الملفات المركزي أعمال الصيانة.
تسجيل الدخول دون كلمة مرور للإدارة عن بُعد
يمكن للموزعين الوصول إلى PBX دون إدارة كلمات المرور، عبر رابط ويب مؤقت ومشفّر، مما يسرّع الدعم الفني ويعزز الأمان.
دعم العلامة البيضاء لـ PSE
تقدم YCM الآن نموذجًا للعلامة البيضاء لـ P-Series Software، يتيح تخصيص الشعار والاسم وصفحة تسجيل الدخول ورسائل الترحيب وتوقيعات البريد الإلكتروني واتفاقيات الخصوصية.
سجل التحديثات الأخيرة
قدمت الإصدارات السابقة تكاملات Microsoft SQL وZoho CRM وTeams، إلى جانب تحسينات تجربة المستخدم وميزات متقدمة مثل التوجيه القائم على المهارات وIVR المتقدم.
يدعم فريق Yeastar الشركات ومتكاملي الأنظمة في دراسة احتياجاتهم واختيار البنية وإعداد عملية النشر.
