اتصالات آمنة ومرنة للخدمات المالية
منصة متكاملة للمكالمات والدردشة والفيديو وإدارة علاقات العملاء، مصممة للبنوك وشركات التأمين.
اتصالات للخدمات المالية
منصة متكاملة للمكالمات والدردشة والفيديو وإدارة علاقات العملاء، مصممة للبنوك وشركات التأمين.

المزايا الرئيسية

منصة ذكاء اصطناعي لجميع المواقع
الذكاء الاصطناعي لدعم اتخاذ القرار وتحسين سير عمل الاتصالات.

المكالمات والدردشة والفيديو
دعم شامل متعدد القنوات لتجربة سلسة للعملاء.

الامتثال لمعايير الأمان
الوفاء بالمتطلبات التنظيمية وحماية البيانات.

نشر مرن
اختر النشر السحابي أو المحلي بما يلائم احتياجات شركتك.

مركز اتصال عالي الأداء
استجابة أسرع بفضل ميزات متقدمة لإدارة المكالمات.
تكامل CRM وإدارة الهوية
اتصال سلس بالأدوات الحالية لتوفير تجربة متسقة للعملاء.

تسجيل المكالمات بما يتوافق مع PCI وGDPR
تسجيل آمن للمكالمات متوافق مع المعايير الدولية.
المراسلة متعددة القنوات
دعم WhatsApp وSMS لإجراء تفاعلات سريعة.
التقارير والتحليلات
تحليل مفصل للمكالمات والبيانات لتحسين الأداء.

تشفير المكالمات والبيانات
أمان معزز لحماية الاتصالات.
تعاون سلس بين أعضاء الفريق
يتيح لكل عضو في الفريق إجراء مكالمات داخلية مجانية، والاطلاع على حالة التواجد في الوقت الفعلي، وبدء مؤتمرات الفيديو وغير ذلك، أينما كان.

استجابة متنقلة للعملاء
يتيح تطبيق مخصص للأجهزة المحمولة للمستشارين ومتعهدي التأمين وخبراء تسوية المطالبات البقاء على اتصال والتعاون فوراً مع العملاء، حتى أثناء التنقل.
اتصالات تواكب المستقبل
يتطور الحل مع نمو شركتك، ويتيح زيادة سعة النظام دون انقطاع بفضل خيارات النشر السحابي والمحلي.
تجربة سلسة للعملاء
يضمن مركز اتصال متكامل وموظفو استقبال يعملون بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع معالجة الاستفسارات فوراً، مما يعزز إنتاجية الموظفين وولاء العملاء.
التكامل مع منظومة تقنياتك
اربط المنصة بنظام CRM وبرنامج مكتب المساعدة والأدوات الأخرى لتوفير تفاعلات متسقة وشخصية.
العمل عن بُعد بسهولة
وصول آمن عبر نفق خاص، وتطبيقات Linkus UC للاتصال من أي مكان، ومحادثات الفريق، وحالة التواجد في الوقت الفعلي، وتكامل مع Microsoft Teams لعقد اجتماعات فيديو سلسة.
تواصل فعال مع العملاء
تطبيق Linkus للأجهزة المحمولة للبقاء متاحاً، ومركز اتصال متين، ومراسلة WhatsApp/SMS، والتحويل من الصوت إلى الفيديو بنقرة واحدة، وتكامل CRM لتوفير تجارب شخصية.
الأمان والتوافر
جدار حماية، و2FA، وضبط الوصول المستند إلى الأدوار، واستمرارية الأعمال عبر Hot Standby والتعافي من الكوارث، دون إعداد معقد للمنافذ.
دراسة حالة: Groupe Rodin
اكتشف كيف عزز Groupe Rodin ثقة عملائه من خلال اتصالات سحابية آمنة.

بنية الحل
نظرة عامة على البنية التقنية التي تدعم المنصة.
