في 5 سبتمبر 2023، أعلنت Yeastar، المزود العالمي لحلول الاتصالات الموحدة، في شيامن بالصين، حصولها على Oracle Validated Integration Expertise مع Oracle Hospitality OPERA XIAMEN, CHINA.
يتطلب هذا الاعتماد من الشركاء مثل Yeastar استيفاء مجموعة من المعايير واجتياز مراجعة تقنية صارمة لضمان سلامة وظائف التكامل وأدائه. أصبح نظام PBX P‑Series من Yeastar متوافقًا الآن مع نظام PMS Oracle Hospitality OPERA، ويوفر مجموعة شاملة من الميزات المخصصة للفنادق: مكالمات إيقاظ محسّنة، ومحاسبة المكالمات، وفوترة الميني بار، والبريد الصوتي، وحالة تنظيف الغرفة، وغيرها.
يتيح هذا التكامل للفنادق من جميع الأحجام استخدام نظام PBX P‑Series بسهولة وموثوقية وأمان، مع التوافق مع معظم البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الفنادق وخطوط الهاتف الحالية. كما يسهّل الإدارة من خلال تطبيقات مستخدم بديهية وإعدادات بالنقر.
يتم تبادل البيانات في الوقت الفعلي بين نظام PBX وOracle OPERA، ما يتيح ميزات مثل عرض اسم النزيل عند الاتصال، وحظر المكالمات الخارجية عندما تكون الغرفة غير مشغولة، وأتمتة خدمات الإيقاظ، وجمع بيانات مكالمات الغرف، وتحديد أسعار المكالمات، وإضافة رسوم الهاتف إلى فواتير النزلاء. كما يتيح النظام طلب رموز التدبير المنزلي من هاتف الغرفة لتحديث استهلاك الميني بار أو حالة التنظيف، بالإضافة إلى إعداد وضع « عدم الإزعاج ».
يدعم نظام PBX P‑Series أيضًا الاتصالات الداخلية والخارجية عبر تطبيقات Linkus UC، ما يتيح الوصول إلى الموظفين أينما كانوا. ويمكن للمسؤول تخصيص نظام IVR والبريد الصوتي ومحاسبة المكالمات لتحسين خدمة العملاء. كما يمكن ضبط هواتف الاستقبال والهواتف اللاسلكية والهواتف المحمولة للرنين في الوقت نفسه لضمان عدم تفويت أي مكالمة من النزلاء.
« نلاحظ تزايد عدد العملاء في قطاع الضيافة الذين يبحثون عن نظام هاتف موثوق يمكن نشره بالتوازي مع أنظمة PMS الحالية لديهم. وتلتزم Yeastar بتجاوز التوقعات، ويوسّع هذا التكامل المعتمد من Oracle قائمة أنظمة PMS والبرمجيات الوسيطة لأنظمة PMS التي ندعمها »، قال Prince Cai، نائب رئيس Yeastar. "وبفضل ميزات الضيافة المضافة، يمكن للفنادق الآن الاستفادة من حل هاتفي أكثر تكاملًا يعزز التميز التشغيلي ورضا النزلاء."
يدعم فريق Yeastar الشركات ومتكاملي الأنظمة في دراسة احتياجاتهم واختيار البنية وإعداد عملية النشر.