Gestion intégrée des messages & appels
Gérez tous vos messages numériques depuis l’interface Yeastar Linkus UC Clients, sans changer d’application.
Centralisez SMS, WhatsApp et plus
Gérez tous vos messages numériques depuis l’interface Yeastar Linkus UC Clients, sans changer d’application.
Principaux avantages
Messagerie unifiée
Regroupez appels, vidéo, chat en direct, SMS, WhatsApp et Facebook Messages dans une seule boîte de réception.
Attribution automatique
Redirigez instantanément les messages vers l’agent ou la file appropriée pour un support plus rapide.
Conversion chat‑appel
Passez d’un chat à un appel vocal en un clic pour améliorer l’expérience client.
Correspondance de contacts
Intégrez CRM et helpdesk pour associer automatiquement les messages aux contacts existants.
Chat en direct web
Intégrez un widget de chat sur votre site, avec réponses automatiques et appels audio/vidéo.
Intégration WhatsApp & Facebook
Gérez les conversations via WhatsApp Business et Messenger directement dans Linkus.
SMS bidirectionnel
Envoyez et répondez à des SMS depuis n’importe quel appareil, avec campagnes massives et rapports détaillés.
Centre de contact omnicanal
Ajoutez la solution call‑center Yeastar pour offrir une expérience fluide entre voix et chat.
Support chat en temps réel
Augmentez la productivité des agents en centralisant toutes les requêtes client.
Notifications massives
Envoyez des messages WhatsApp et SMS en masse pour rappels et promotions.
Messagerie omnicanale
La solution permet de gérer l’ensemble des canaux numériques depuis une seule plateforme, éliminant le besoin de basculer entre applications. Les conversations sont archivées centralement, assurant un historique complet.
Chat en direct amélioré
Le widget de chat intégré augmente les taux de conversion du site grâce à la personnalisation, aux réponses automatiques et à la possibilité de passer à l’appel audio ou vidéo.
Intégration WhatsApp et Facebook
Les entreprises peuvent atteindre des milliards d’utilisateurs via WhatsApp Business et Messenger, avec des modèles de messages, des transferts de chat et des campagnes de masse.
SMS et MMS
Les messages peuvent être envoyés en un‑vers‑un ou en masse, avec des statistiques détaillées et la possibilité de conserver le numéro personnel.
Solution complète
Disponible en cloud ou sur site, le système P‑Series combine appels, vidéo, messagerie omnicanale et intégrations pour une communication fluide partout.