Téléphonie et PMS pour l’hôtellerie
Un PBX IP hybride, compatible analogique et IP, avec intégration PMS prête à l’emploi. Gestion centralisée, facturation et assistance 24/7.
Expérience 5 étoiles, connectée et fiable
Un PBX IP hybride, compatible analogique et IP, avec intégration PMS prête à l’emploi. Gestion centralisée, facturation et assistance 24/7.
Principaux avantages
Gestion intégrée du PMS
Synchronisation automatique des check‑in/check‑out, des appels et des statuts de chambre.
Réceptionniste IA 24/7
Réponses multilingues, routage intelligent et synthèse vocale réaliste.
Panel de chambre intuitif
Gestion instantanée des statuts, facturation et appels depuis une interface unique.
Gestion des réveils
Planification, suivi et auto‑redial des appels de réveil depuis le PMS ou le téléphone.
Historique des séjours
Accès rapide aux dossiers, factures et préférences des clients pour un service personnalisé.
Paramètres et gestion des chambres
Configuration centralisée des types, statuts, règles d’appel et facturation automatique.
Redondance complète
Architecture double serveur pour une disponibilité 100 % et un basculement automatique.
Un système PBX hybride
Le PBX P‑Series supporte simultanément analogique et IP, assurant compatibilité avec la majorité des téléphones hôteliers. Il intègre un module de gestion hôtelière pour automatiser les opérations courantes.
Intégration PMS prête à l’emploi
Des connecteurs pré‑configurés pour Oracle Hospitality Opera, Micros‑Fidelio et d’autres PMS via le protocole FIAS. Possibilité de créer des intégrations personnalisées grâce aux API ouvertes.
Gestion des appels et facturation
Enregistrement automatique des appels, attribution aux clients, et ajout direct des frais aux factures. Blocage des appels externes lorsqu’une chambre est inoccupée.
Mobilité et collaboration du personnel
Application mobile unifiée offrant voix, chat et vidéo, permettant aux équipes de rester connectées et de répondre rapidement aux demandes des clients.
Amélioration des réservations en ligne
Bouton « appeler/ discuter » sur le site web, intégration de WhatsApp et SMS, et IVR multilingue pour convertir les prospects en réservations.