الاتصالات الهاتفية وPMS لقطاع الضيافة
PBX IP هجين متوافق مع الأنظمة التناظرية وIP، مع تكامل PMS جاهز للاستخدام. إدارة مركزية وفوترة ودعم على مدار 24/7.
تجربة متصلة وموثوقة من فئة 5 نجوم
PBX IP هجين متوافق مع الأنظمة التناظرية وIP، مع تكامل PMS جاهز للاستخدام. إدارة مركزية وفوترة ودعم على مدار 24/7.
المزايا الرئيسية
إدارة PMS متكاملة
مزامنة تلقائية لتسجيل الوصول/المغادرة والمكالمات وحالات الغرف.
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي على مدار 24/7
ردود متعددة اللغات، وتوجيه ذكي، وتركيب صوتي واقعي.
لوحة غرف سهلة الاستخدام
إدارة فورية للحالات والفوترة والمكالمات من واجهة واحدة.
إدارة مكالمات الإيقاظ
جدولة مكالمات الإيقاظ ومتابعتها وإعادة الاتصال تلقائياً من PMS أو الهاتف.
سجل الإقامات
وصول سريع إلى سجلات النزلاء وفواتيرهم وتفضيلاتهم لتقديم خدمة مخصصة.
إعدادات الغرف وإدارتها
إعداد مركزي لأنواع الغرف وحالاتها وقواعد الاتصال والفوترة التلقائية.
ازدواجية كاملة
بنية بخادمين لضمان التوافر بنسبة 100 % والتحويل التلقائي عند التعطل.
نظام PBX هجين
يدعم PBX من P‑Series الأنظمة التناظرية وIP في الوقت نفسه، ما يضمن التوافق مع معظم هواتف الفنادق. ويتضمن وحدة لإدارة الفنادق لأتمتة العمليات الاعتيادية.
تكامل PMS جاهز للاستخدام
موصلات مُعدة مسبقاً لـ Oracle Hospitality Opera وMicros‑Fidelio وأنظمة PMS أخرى عبر بروتوكول FIAS. ويمكن إنشاء تكاملات مخصصة باستخدام واجهات API المفتوحة.
إدارة المكالمات والفوترة
تسجيل تلقائي للمكالمات وإسنادها إلى النزلاء وإضافة رسومها مباشرة إلى الفواتير. حظر المكالمات الخارجية عندما تكون الغرفة شاغرة.
تنقل الموظفين وتعاونهم
تطبيق موحد للهواتف المحمولة يوفر الصوت والدردشة والفيديو، مما يمكّن الفرق من البقاء على اتصال والاستجابة بسرعة لطلبات العملاء.
تحسين الحجوزات عبر الإنترنت
زر «اتصل/دردش» على الموقع الإلكتروني، وتكامل WhatsApp والرسائل النصية SMS، ونظام IVR متعدد اللغات لتحويل العملاء المحتملين إلى حجوزات.